Aller directement au contenu Aller directement au menu

Mesure de la performance

Pourquoi utiliser la mesure de la performance?

Il existe différentes raisons de s’intéresser à la mesure de la performance4CHAIRE D’ÉTUDE EN ORGANISATION DU TRAVAIL. Philosophie de la mesure en SST, Université de Sherbrooke, Chaire d’étude en organisation du travail, s. d., p. 5.. Certaines sont bonnes, d’autres le sont moins…

Les bonnes raisons

Utilisée à bon escient, la mesure peut être très utile en SST.

Elle permet notamment :

  • d’obtenir un portrait objectif de la situation réelle d’un milieu de travail en matière de SST;
  • d’effectuer des comparaisons à l’intérieur de votre milieu (avec les années précédentes) et avec les autres entreprises œuvrant dans le même secteur d’activité que le vôtre;
  • d’apprécier l’amélioration ou encore la détérioration de la situation de votre milieu sur le plan de la SST;
  • de vérifier l’atteinte des objectifs;
  • de prendre des décisions rationnelles qui s’appuient sur des faits, des données;
  • de repérer les secteurs ou groupes à risque nécessitant des actions prioritaires;
  • de rendre des comptes (à la CNESST, à la direction, etc.);
  • de contribuer à l’élaboration des priorités du plan d’action et des objectifs à atteindre en matière de SST.

Les mauvaises raisons

Malheureusement, il existe également de moins bonnes raisons de s’intéresser à la mesure de la performance. En effet, il arrive que celle-ci soit effectuée uniquement pour démontrer la bonne performance de l’entreprise ou de l’établissement. Les résultats camouflent donc la réalité et ceci afin :

  • d’obtenir des primes de performance;
  • d’éviter une perte d’investissement, une fermeture, un licenciement;
  • d’obtenir des budgets et du personnel;
  • de rehausser l’image publique de l’organisation;
  • de contrôler les coûts, les individus, les systèmes;
  • d’obtenir une certification;
  • de devenir une entreprise de classe mondiale, etc.

Pour en savoir plus :