Pourquoi utiliser la mesure de la performance?

Utilisée à bon escient, la mesure peut être très utile en SST.

Elle permet notamment :

• d’obtenir un portrait objectif de la situation réelle d’un milieu de travail en matière de SST;
• d’effectuer des comparaisons à l’intérieur de votre milieu (avec les années précédentes) et avec les autres entreprises œuvrant dans le même secteur d’activité que le vôtre;
• d’apprécier l’amélioration ou encore la détérioration de la situation de votre milieu sur le plan de la SST;
• de vérifier l’atteinte des objectifs;
• de prendre des décisions rationnelles qui s’appuient sur des faits, des données;
• de repérer les secteurs ou groupes à risque nécessitant des actions prioritaires;
• de rendre des comptes (à la CNESST, à la direction, etc.);
• de contribuer à l’élaboration des priorités du plan d’action et des objectifs à atteindre en matière de SST.

Malheureusement, il existe également de moins bonnes raisons de s’intéresser à la mesure de la performance. En effet, il arrive que celle-ci soit effectuée uniquement pour démontrer la bonne performance de l’entreprise ou de l’établissement. Les résultats camouflent donc la réalité et ceci afin :

• d’obtenir des primes de performance;
• d’éviter une perte d’investissement, une fermeture, un licenciement;
• d’obtenir des budgets et du personnel;
• de rehausser l’image publique de l’organisation;
• de contrôler les coûts, les individus, les systèmes;
• d’obtenir une certification;
• de devenir une entreprise de classe mondiale, etc.