Question 5 : L’enquête
Mise en situation : Vous vous rendez sur place pour observer la situation de travail et questionner vos collègues.
Obtenez des conseils d’experts ou de votre conseillère ou conseiller syndical de la CSN!
Par vos questions, essayez de faire le tour de la situation et d’en apprendre le plus possible sur l’étendue de la problématique, la nature du travail et l’environnement des techniciennes et des techniciens.
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Qui devriez-vous interroger dans le cadre de votre enquête? Quelles questions poserez-vous? Trouvez au moins cinq questions pertinentes, puis vérifiez vos réponses.
Voici quelques explications utiles :
Dans le cadre de cette enquête, vous devriez rencontrer les personnes suivantes :
- les travailleurs affectés à des tâches dans le laboratoire concerné;
- les travailleurs qui pourraient venir occasionnellement dans ce laboratoire;
- le ou les superviseurs;
- les préposés à la maintenance ou à l’entretien, selon la direction que prendra l’enquête.
Vous pourriez d’abord, par exemple, poser la question suivante.
- Combien y a-t-il de travailleuses et de travailleurs dans ce laboratoire?
Puis, à chaque travailleur, vous pourriez demander :
- Avez-vous des maux de tête ou d’autres symptômes? Depuis quand?
- Vos symptômes sont-ils présents tous les jours? Le sont-ils lorsque vous effectuez certaines tâches en particulier?
- Avec quels produits travaillez-vous?
- Où effectuez-vous vos tâches précisément?
- Quelles méthodes et quels équipements utilisez-vous?
- Décrivez-moi votre travail… Montrez-moi comment vous procédez…
- Qu’est-ce qui a changé dans votre travail entre le moment où vous vous sentiez bien et maintenant? Y a-t-il de nouveaux produits? De nouvelles méthodes de travail? De nouveaux équipements? Un nouvel aménagement? Etc.
- Selon vous, d’où vient le problème? Quelles sont vos hypothèses? Etc.
Vous pourriez ensuite questionner la ou le superviseur des travailleurs concernés pour l’informer de la situation et lui demander son avis sur la source du problème.